Politica de rambursare
Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
La Colecții de Gaming ne dorim să fii pe deplin mulțumit de fiecare comandă. Dacă produsul primit nu ți se potrivește, îl poți returna ușor și primești rambursarea integrală.
Termenul de returnare
Ai la dispoziție 30 de zile pentru a decide dacă păstrezi produsul. În acest interval ne poți solicita returnarea acestuia.
Cum returnezi un produs
Returnarea se face prin poștă. Pentru a începe procesul, scrie-ne un e-mail la support@colectiidegaming.shop în care să ne spui ce comandă vrei să returnezi și motivul returnării. Echipa noastră din România îți răspunde în zilele lucrătoare și îți explică pașii următori.
- Împachetează cu grijă produsul, de preferat în ambalajul original
- Trimite coletul prin poștă conform instrucțiunilor primite pe e-mail
- După recepția și verificarea returului, primești rambursarea integrală
Costul returului
Costul expedierii coletului de retur îți revine ție, cu excepția cazului în care produsul este defect.
Produse defecte
Dacă ai primit un produs defect, te rugăm să ne contactezi la support@colectiidegaming.shop. În acest caz returul este gratuit pentru tine și primești rambursarea integrală.
Garanție
Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Dacă întâmpini probleme, scrie-ne pe e-mail și te ajutăm să găsești cea mai bună soluție.
Plată și rambursare
În magazinul nostru poți plăti cu cardul bancar și prin PayPal. Suma achitată pentru produsele returnate eligibile îți este rambursată integral.
Ai nevoie de ajutor?
Ne poți contacta prin e-mail la support@colectiidegaming.shop. Echipa Colecții de Gaming din România îți răspunde în zilele lucrătoare.
Ultima actualizare: 2026-11-09.