Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Cât costă livrarea?
Toate comenzile au transport gratuit, indiferent de valoare sau destinație.
Unde livrați?
Livrăm în toată lumea. Poți comanda din orice țară, iar plata se face în RON.
În cât timp ajunge coletul?
Termenul de livrare este de 7 până la 15 zile lucrătoare. Veți primi confirmarea expedierii după procesarea comenzii.
Retururi și rambursări
Cum returnez un produs?
Ai la dispoziție 30 de zile de la primire pentru retur. Trimite produsul înapoi prin poștă și scrie-ne la support@colectiidegaming.shop ca să înregistrăm solicitarea.
Cine plătește transportul la retur?
Costul de returnare îți revine. Dacă produsul ajuns este defect, returul este gratuit.
Cât primesc înapoi?
Primești rambursarea integrală după ce verificăm coletul returnat.
Garanție produse
Produsele au garanție?
Da. Produsele beneficiază de garanția oferită de producător, care acoperă defectele de fabricație în condiții normale de utilizare.
Plată și reducere
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti cu cardul de credit sau prin PayPal.
Cum folosesc codul de reducere?
Introdu codul GAMING18 la finalizarea comenzii pentru 18% reducere. Reducerea se aplică înainte de plată, dacă codul este valid.
Contact
Cum vă pot contacta pentru alte întrebări?
Scrie-ne la support@colectiidegaming.shop. Echipa noastră din România răspunde în zilele lucrătoare.
Colecții de Gaming vinde produse oficiale inspirate de esports, gaming și cultura pop, de la îmbrăcăminte și accesorii până la plușuri și obiecte de colecție.